Pour de nombreux courtiers et agences, Applied Epic est le système de gestion d'agence sur lequel l'entreprise fonctionne. Les clients, les comptes, les polices, les renouvellements et les activités y résident tous, et les données qu'il contient sont l'enregistrement à partir duquel les producteurs et les équipes de service travaillent chaque jour. Si votre produit ne peut ni lire ni écrire dans Epic, il reste en dehors de ce workflow, et l'adoption stagne.
Nous construisons des intégrations avec Applied Epic qui placent votre produit au cœur de ce workflow. Les déploiements d'Epic varient et les données sont accessibles via des interfaces définies, c'est pourquoi le travail n'est que rarement une simple case à cocher. Les informations en jeu sont réglementées et sensibles, c'est pourquoi nous les traitons avec rigueur : accès restreint, manipulation soigneuse des données et réconciliation afin que les deux systèmes concordent.
Ce que nous connectons
- Les comptes et les clients, comme source de vérité unique sur qui est assuré.
- Les polices, afin que votre produit travaille à partir du portefeuille réel et en vigueur.
- Les renouvellements et les activités, maintenus alignés afin que rien ne passe entre les systèmes.
- Les documents et les pièces jointes, afin que les formulaires et la correspondance restent rattachés au compte.
- Les assureurs et les branches d'activité, mappés de manière cohérente entre les deux systèmes.
Cas d'usage courants
- Un outil de service ou de rétention qui lit les comptes, les polices et les renouvellements pour prioriser le travail des producteurs.
- Un produit qui réécrit les activités, les notes ou le statut dans Epic en tant qu'enregistrement de référence.
- Une application qui maintient les comptes et les polices alignés entre votre produit et Epic pour les courtiers et les MGA.
- Un workflow documentaire qui fait circuler les formulaires et la correspondance entre votre produit et l'enregistrement Epic.
Comment nous le construisons
- Nous cartographions précisément les objets, champs et événements Epic dont votre cas d'usage a besoin, puis nous rédigeons un périmètre comprenant la propriété des données, les règles d'accès et des critères d'acceptation.
- Nous prototypons avec les interfaces Applied Epic en nous appuyant sur l'IA, testé avec des données hors production, afin qu'un prototype fonctionnel existe en quelques jours.
- Nous écrivons et relisons le véritable code d'intégration : authentification, synchronisation, gestion des erreurs et réconciliation, avec un traitement des données sensibles respectueux de la conformité et une relecture humaine avant toute réécriture.
- Nous la livrons, la documentons et la maintenons en bon état à mesure qu'Epic évolue.